7月2日，夷陵区一市民在网上购物后接到冒牌“淘宝客服”电话，并在对方指引下，先后将自己银行卡号、手机号和短信验证码提供给对方，随即卡内被转走1万元。
    25岁的徐某是一位淘宝达人。当天上午，他用手机逛淘宝时，看中一款T恤并下了订单。当天下午两点左右，他接到一陌生男子电话，对方自称是卖家客服人员，并告知系统异常致下单失败，需要退款。随后，对方以系统升级为由，自称用不了“淘宝旺旺”软件，需要详聊。
    原本有些怀疑的徐某在对方准确报出订单号、支付宝账号等个人信息后，向对方透露了自己的支付宝验证码。随即，徐某接到短信提醒，银行卡内分两次共被转走1万元。
    警方提醒网购市民，不要随便透露银行卡或淘宝账号、密码等私人信息，或点击对方发送的网页链接地址进行操作，谨防上当受骗。